Gizlilik Politikası
Yürürlük Tarihi: 15 Ağustos 2024
1. Giriş
Bu Gizlilik Politikası, Learny'nin ("biz," "bizim," veya "bize") learny.academy hizmeti ve web sitesi ("Hizmet") aracılığıyla kullanıcılardan elde edilen bilgileri nasıl topladığını, işlediğini, sakladığını ve paylaştığını açıklamaktadır. Kişisel verilerin korunması ve gizliliğin sağlanması, Learny'nin temel ilkelerinden biridir. Bize sağlanan tüm bilgiler, bu Gizlilik Politikası ve geçerli veri koruma düzenlemelerine uygun olarak işlenecektir.
Learny olarak, tüm kullanıcılarımızın gizliliğine saygı duyuyor ve Hizmetimizi kullanırken sağlanan kişisel verilerin korunması sorumluluğunu üstleniyoruz. Verilerinizi, Türkiye Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) dahil olmak üzere geçerli veri koruma yasalarına uygun olarak topluyor ve işliyoruz.
Learny, platformla etkileşimleri sırasında kullanıcılardan farklı türde bilgiler toplayabilir. Topladığımız bilgiler şunları içerir:
- Kişisel Bilgiler: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası gibi doğrudan sizin tarafınızdan sağlanan bilgiler.
- Demografik Bilgiler: Yaş, cinsiyet ve ikamet bölgesi gibi bilgiler.
- Öğrenme Tercihleri ve İlgi Alanları: Kullanıcı tarafından sağlanan eğitim tercihleri, ilgi alanları ve platformdaki tercih edilen içerikler.
- Cihaz ve Tarayıcı Bilgileri: Cihazınız, bağlantı türünüz, tarayıcı bilgileriniz ve IP adresiniz.
- Çerezler ve Benzer Teknolojiler: Çerezler ve piksel etiketleri gibi izleme teknolojileri aracılığıyla otomatik olarak toplanan veriler.
- Etkileşim Bilgileri: Sistemle nasıl etkileşim kurduğunuz, sorulara nasıl yanıt verdiğiniz ve konu bazlı ilgi alanlarınız gibi davranışsal bilgiler.
- Öğrenme İlerleme Verileri: Kurs ilerlemeniz, tamamlama oranlarınız, sınav sonuçlarınız ve eğitim içeriğiyle etkileşiminiz hakkındaki bilgiler.
- İletişim Verileri: Destek ekibimizle iletişime geçtiğinizde, sorularınıza yanıt vermek için gerekli bilgileri toplarız.
Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlar için kullanırız:
- Kişiselleştirilmiş Öğrenme Deneyimi: Kullanıcılara ilgi alanlarına göre uyarlanmış eğitim içeriği ve öneriler sunmak için toplanan verileri analiz ederiz. Örneğin, size en uygun içeriği sunmak için öğrenme tercihlerinizi ve sistemle etkileşimlerinizi analiz ederiz.
- Hizmet İyileştirme ve Optimizasyon: Kullanıcı deneyimini optimize etmek, platform işlevselliğini geliştirmek ve hataları/performans sorunlarını çözmek için toplanan verilere dayanarak iyileştirmeler yaparız.
- Anonimleştirilmiş Analitikler: Verilerinizin çoğu, kullanıcı eğilimlerini ve ihtiyaçlarını değerlendirmemizi sağlayan genel analiz için anonimleştirilir. Anonim veriler sizi tanımlamaz.
- Kişiselleştirilmiş İçerik: Belirli aşamalarda, sizi bireysel olarak yönlendirmek için kişisel verilere dayalı içerik sunabiliriz. Örneğin, önceki öğrenme faaliyetlerinize ve geçmiş sorulara verdiğiniz yanıtlara göre önerilerde bulunabiliriz.
- Yasal Yükümlülükler: Bilgilerinizi yasal gerekliliklere uyumu sağlamak, dolandırıcılığı önlemek ve kullanıcı güvenliğini sağlamak için kullanabiliriz.
- Destek ve İletişim: Destek taleplerinize yanıt verebilir ve sistem güncellemeleri, doğrulama süreçleri, bildirimler ve hatırlatıcılar gibi önemli duyurular gönderebiliriz.
4. Bilgilerinizle İlgili Haklarınız
Yasaya ve bu Gizlilik Politikasına uygun olarak, kullanıcıların Learny'de verileriyle ilgili aşağıdaki hakları vardır:
- Verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme hakkı.
- Veri işleme amacını ve bu verilerin bu amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme hakkı.
- İşlenen kişisel verilerin kimlerle paylaşıldığını bilme hakkı.
- Verilerinin eksik olması durumunda düzeltilmesini veya tamamlanmasını talep etme hakkı.
- Gerekli koşullar sağlandığında kişisel verilerinin silinmesini talep etme hakkı.
- Kişisel verilerin düzeltilmesi veya silinmesinin üçüncü taraflarla paylaşılmasını talep etme hakkı.
- Kişisel verilerin işlenmesinden kaynaklanan olası zararlar için tazminat talep etme hakkı.
Bu haklarınızı kullanmak için bizimle support@learny.academy adresinden iletişime geçebilirsiniz.
Learny, kullanıcı verilerini hiçbir zaman üçüncü taraflara satmaz, kiralamaz veya takas etmez. Gizliliğinize her şeyden çok değer veriyor ve koruyoruz. Ancak, aşağıdaki durumlarda verilerinizi üçüncü taraflarla paylaşabiliriz:
- Hizmet Sağlayıcılar: Hizmetimizi sunmak ve geliştirmek için üçüncü taraf sağlayıcılarla çalışıyoruz. Bu taraflarla paylaşılan bilgi miktarı, hizmet sunumu için gerekli olan minimum düzeydedir.
- Yasal Gereklilikler: Yasal düzenlemelere, yasal taleplere veya soruşturma süreçlerine uygun olarak verileri resmi makamlarla paylaşabiliriz.
- Şirket Birleşmeleri veya Satın Almaları: Öğrenme platformumuzun bir birleşme, satın alma veya benzer bir sürece dahil olması durumunda, kullanıcı verileriniz yeni iş ortaklarıyla paylaşılabilir.
Learny, hizmetlerini sunarken yalnızca uyumlu üçüncü taraf yazılımlarını kullanır. Bu hizmet sağlayıcıların minimum Avrupa Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) standartlarına uymasını sağlıyor ve kullanıcı gizliliğini korumaya büyük özen gösteriyoruz. Bu çerçevede, kullanıcıların kişisel verileri hiçbir zaman doğrudan herhangi bir üçüncü taraf kurum veya kuruluşla paylaşılmaz.
6. Üçüncü Taraf Hizmetleri
6.1. Yapay Zeka Asistanları
Learny, öğrenme deneyiminizi geliştirmek için yapay zeka asistan teknolojilerini entegre eder. Yapay zeka özelliklerimizle etkileşimde bulunduğunuzda:
- Sorularınız, komutlarınız ve yapay zeka ile etkileşimleriniz, ilgili yanıtları sağlamak için işlenir.
- Bu etkileşim verileri, yapay zeka hizmetlerini ve kişiselleştirilmiş öğrenme deneyiminizi geliştirmek için kullanılabilir.
- Yüksek veri güvenliği ve gizlilik standartlarını koruyan saygın yapay zeka hizmet sağlayıcıları kullanıyoruz.
- Bu yapay zeka sağlayıcılarıyla paylaşılan veriler, hizmetin işlevselliği için gerekli olanla sınırlıdır.
- Verilerinizin korunmasını sağlamak için tüm yapay zeka hizmet sağlayıcılarıyla veri koruma anlaşmaları yaptık.
6.2. YouTube Hizmetleri
Platformumuz, eğitim amaçlı YouTube videolarını ve YouTube API Hizmetlerini içerir. Platformumuzdaki YouTube içeriğiyle etkileşimde bulunduğunuzda:
- YouTube/Google, gizlilik politikalarında açıklandığı şekilde belirli bilgileri toplayabilir.
- Bu, IP adresinizi, göz atma davranışınızı ve video etkileşim verilerinizi içerebilir.
- Videoları görüntülemek için YouTube ile yalnızca gerekli minimum bilgiyi paylaşıyoruz.
- Learny hesap bilgileriniz YouTube ile paylaşılmaz.
- YouTube'un çerezleri ve izleme teknolojilerini kullanımı Google'ın Gizlilik Politikasına tabidir.
- YouTube API Hizmetleri entegrasyonumuzu kullanarak, YouTube Hizmet Şartları'na bağlı olmayı kabul etmiş olursunuz.
- YouTube API Hizmetlerini kullanımımız, sınırlı kullanım gereklilikleri dahil olmak üzere Google'ın API Hizmetleri Kullanıcı Verileri Politikası'na uygundur.
- Bu Gizlilik Politikası'nda belirtilen haklarınıza ek olarak, uygulamanın YouTube verilerinize erişimini Google güvenlik ayarları sayfası üzerinden iptal edebilirsiniz.
- Google'ın gizlilik uygulamaları hakkında bilgi için Google Gizlilik Politikası'nı ziyaret edebilirsiniz.
YouTube API Hizmetlerini şeffaf bir şekilde ve yalnızca sizin onayınızı aldıktan sonra kullanıyoruz. YouTube kimlik bilgilerinizi saklamıyoruz ve eriştiğimiz YouTube verilerini bu politikada belirtilen veri güvenliği hükümlerine göre koruyoruz.
6.3. Diğer Entegrasyonlar
Learny, işlevselliği ve kullanıcı deneyimini geliştirmek için diğer üçüncü taraf hizmetlerini entegre edebilir. Her entegrasyon için:
- Yüksek gizlilik ve güvenlik standartlarını koruyan ortakları dikkatle seçiyoruz.
- Hizmetin çalışması için yalnızca gerekli minimum bilgiyi paylaşıyoruz.
- Gizlilik standartlarımıza sürekli uyumu sağlamak için entegrasyonlarımızı düzenli olarak gözden geçiriyoruz.
- Mümkün olduğunda, verileri üçüncü taraflarla paylaşmadan önce anonimleştiriyoruz.
7. Veri Güvenliği
Learny, veri güvenliğini ciddiye alır ve bilgilerinizi korumak için kapsamlı önlemler uygular:
- Aktarım sırasında ve durağan haldeki veriler için endüstri standardı şifreleme kullanıyoruz.
- Düzenli güvenlik güncellemeleri ve izleme ile güvenli sunucu altyapısını koruyoruz.
- Kullanıcı verilerine erişim kesinlikle kontrol edilir ve yalnızca yetkili personelle sınırlıdır.
- Düzenli güvenlik değerlendirmeleri ve güvenlik açığı testleri yapıyoruz.
- Yetkisiz erişimi önlemek için güçlü kimlik doğrulama mekanizmaları uyguluyoruz.
7.1. Uyum Standartları
Learny, temel veri koruma yönetmelikleri ve standartlarıyla uyumluluğu sürdürür:
- GDPR Uyumluluğu: Veri işleme faaliyetlerimiz, veri minimizasyonu, amaç sınırlaması ve hukuka uygun işleme dahil olmak üzere Avrupa Genel Veri Koruma Yönetmeliği gerekliliklerine uygundur.
- KVKK Uyumluluğu: Veri güvenliği ve gizliliği için Türk Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun gerekliliklerine uyarız.
- Uluslararası Veri Transferleri: Verileri sınırlar ötesine aktarırken, bilgilerinizi korumak için uygun güvencelerin mevcut olmasını sağlarız.
7.2. SOC Uyumluluğu
Altyapımız ve hizmet sağlayıcılarımız, Sistem ve Organizasyon Kontrolleri (SOC) standartlarıyla uyumluluğu sürdürür:
- SOC 1: Güvenilir finansal raporlama kontrolleri sağlayan SOC 1 uyumlu hizmet sağlayıcılarla çalışıyoruz.
- SOC 2: Sistemlerimiz ve süreçlerimiz, güvenlik, kullanılabilirlik, işlem bütünlüğü, gizlilik ve mahremiyet için SOC 2 gerekliliklerini karşılayacak şekilde tasarlanmıştır.
- Uyumluluk durumumuzu düzenli olarak gözden geçiriyor ve güvenlik duruşumuzu sürdürmek ve iyileştirmek için sürekli çalışıyoruz.
8. Veri Saklama ve Muhafaza
Learny, toplanan bilgileri Türkiye'de veya yurtdışında saklayabilir ve bu işlemler sırasında yasaların gerektirdiği güvenlik önlemlerini almakla yükümlüdür. Verilerinizin aktarımı ve güvenliği, uluslararası standartlara uygun yöntemlerle sağlanır.
Kişisel bilgilerinizin güvenliğini sağlamak için:
- Ticari olarak makul güvenlik önlemleri uyguluyoruz.
- Hesap erişiminden önce kimlik doğrulaması için makul yöntemler kullanıyoruz (benzersiz şifreler veya doğrulama kodları gibi).
- Veri kaybını önlemek için verileri güvenli, yedekli ortamlarda saklıyoruz.
- Güvenlik ve gizlilik korumasını artırmak için veri ayrımını sağlıyoruz.
- Kullanıcı verilerini içeren tüm sistemler için rol tabanlı erişim kontrolü uyguluyoruz.
Ancak, İnternet üzerinden iletilen bilgilerin tam güvenliğini garanti edemeyiz. Hesap bilgilerinizi gizli tutmaktan ve giriş bilgilerinizi güvence altına almaktan siz sorumlusunuz.
Hesabınız devre dışı bırakıldığında veya kapatıldığında bile, yasal yükümlülükler veya diğer meşru nedenlerden dolayı verilerinizi belirli bir süre saklayabiliriz.
9. Veri Silme ve Talepleriniz
Kişisel verilerinizi kontrol etme hakkınıza saygı duyuyoruz. Doğrulanmış talebiniz üzerine, aşağıdaki koşullara tabi olarak kişisel bilgilerinizi sistemlerimizden sileceğiz:
- Silme talebini doğrulamadan sonraki 30 gün içinde tamamlayacağız.
- Bazı bilgiler yasalarca gerekliyse veya meşru ticari amaçlar için saklanabilir.
- Sizi tanımlayamayan anonimleştirilmiş veya toplu veriler saklanabilir.
- (Onayınızla) üçüncü taraflarla zaten paylaşılmış olan veriler, silme sürecimiz aracılığıyla onların sistemlerinden silinemez.
- Yedek kopyalar, yedekleme rotasyonu tamamlanana kadar bilgilerinizi sınırlı bir süre saklayabilir.
Kişisel verilerinizin silinmesini talep etmek için lütfen "Veri Silme Talebi" konu başlığıyla support@learny.academy adresinden bizimle iletişime geçin.
10. Çerezler ve Benzer Teknolojiler
Learny, hizmet kalitesini artırmak ve kullanıcı deneyimini optimize etmek için çerezler ve benzer teknolojiler kullanır. Çerezler, cihazınızda saklanan küçük dosyalardır ve Learny Hizmeti aracılığıyla daha iyi hizmet sunmak için kullanılır.
Çerez ayarlarını varsayılan olarak tarayıcınızdan değiştirebilir veya çerezleri tamamen reddedebilirsiniz. Ancak, tarayıcı ayarlarınızı değiştirmek, Hizmetin işlevselliğini ve performansını etkileyebilir.
Aşağıdaki türde çerezleri kullanıyoruz:
- Temel Çerezler: Temel site işlevselliği için gereklidir ve devre dışı bırakılamaz.
- İşlevsel Çerezler: Gelişmiş işlevsellik ve kişiselleştirme sağlar.
- Analitik Çerezler: Kullanıcıların sitemizle nasıl etkileşim kurduğunu anlamamıza yardımcı olur.
- Performans Çerezleri: Kullanıcıların sitemizde nasıl gezindiği hakkında bilgi toplar.
11. Diğer Web Siteleri ve Hizmetler
Learny Hizmeti, kullanıcıları harici web sitelerine veya hizmetlere yönlendirebilir. Bağlantı verilen üçüncü taraf web sitelerinin gizlilik politikaları, bizim Gizlilik Politikamızdan farklı olabilir. Bu üçüncü taraf sitelerin gizlilik uygulamalarından sorumlu olmadığımızı hatırlatırız. Bu hizmetlerle etkileşimde bulunurken gizlilik politikalarını incelemeniz şiddetle tavsiye edilir.
12. Gizlilik Politikası Değişiklikleri
Learny, zaman zaman bu Gizlilik Politikasında değişiklikler yapabilir. Güncellemeler, politikada belirtilen değişiklik tarihinden itibaren yürürlüğe girer. Önemli değişiklikler hakkında sizi önceden bilgilendirebiliriz. Kullanıcılar, Learny Hizmetini kullanmaya devam ettiklerinde revize edilmiş Gizlilik Politikasındaki şartları kabul etmiş sayılırlar.
Learny'nin kişisel verilerinizi nasıl işlediği hakkında herhangi bir sorunuz veya yorumunuz varsa, lütfen bizimle şu adresten iletişime geçin: support@learny.academy